Envíos y cambios
Todo lo que pasa desde que haces el pedido hasta que lo tienes en casa.
Zonas y precio
Enviamos a Península y Baleares y a Portugal. A Península y Baleares, el envío es gratis. A Portugal cuesta 10,00 €. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
Plazo
Te confirmamos el pedido por WhatsApp en menos de 24 horas laborables (de lunes a viernes, de 10:00 a 20:00). Desde que lo confirmamos, te llega en 24/48 h laborables. Mientras lo preparamos, te mandamos por WhatsApp un vídeo personalizado de tu pedido. Te avisamos por email cuando sale, con el seguimiento si lo hay.
Pago al recibir
Pagas el total del pedido en efectivo al repartidor cuando te lo entrega, sin recargo. Si no vas a estar, avísanos por WhatsApp y buscamos otro momento.
Cambios de talla o de producto
Puedes cambiar la talla o el producto en los 14 días siguientes a la entrega. Pídelo desde la página de tu pedido, en «Solicitar un cambio», o por WhatsApp, y pasamos a recogerlo por tu casa. Si el error es nuestro (otra talla u otro producto, o viene defectuoso), el cambio es gratis; si no, el envío del cambio cuesta 15,00 €, que pagas al repartidor al recibir la talla nueva.
Devoluciones
Esta tienda trabaja con cambios de talla o de producto en lugar de reembolsos. Si un producto llega defectuoso, siempre te lo cambiamos gratis: todos los productos tienen la garantía legal de 3 años.
Productos defectuosos
Si algo llega roto o con un defecto, escríbenos con una foto en cuanto lo recibas. El envío corre siempre de nuestra cuenta.