El envío es gratis a Península y Baleares, sin pedido mínimo. A Portugal también enviamos: el envío cuesta 10,00 € y pagas igual al recibir.

Te llega en 24/48 h laborables desde que confirmamos tu pedido. Te avisamos por email cuando sale.

A Portugal también enviamos: el envío cuesta 10,00 € y pagas igual al recibir. A Canarias, Ceuta y Melilla, por ahora no.

Sí: todas las zapatillas se envían en la caja de su marca.

Pagas al recibir el paquete, en efectivo, al repartidor. No te pedimos tarjeta ni datos bancarios al hacer el pedido y no hay recargo por pagar al recibir.

Sí: no aceptamos pedidos contra reembolso de 1.000,00 € o más, por el límite legal de pagos en efectivo.

Sí: escríbelo al pagar, en «Código de descuento». Cada código dice lo que descuenta y sus condiciones; el descuento se aplica a los artículos, no al envío.

Sí. Una vez confirmado tu pedido, mientras lo preparamos te mandamos por WhatsApp un vídeo personalizado con tus artículos, para que veas exactamente lo que te llega.

Como pagas al recibir, antes de enviar te confirmamos el pedido por WhatsApp (o te llamamos, si lo prefieres) en menos de 24 horas laborables. Así evitamos envíos que nadie recoge.

En la página de tu pedido toca «Confirmar mi pedido» y lo preparamos. Si no, te lo confirmamos nosotros por WhatsApp en menos de 24 horas laborables.

Sí, mientras no haya salido: entra en la página de tu pedido (el enlace está en el email) y toca «Cancelar pedido», o escríbenos por WhatsApp.

Con cuenta, lo ves en «Mi cuenta», «Mis pedidos», con la barra que te dice cómo va. Sin cuenta, tienes el enlace en el email del pedido; si no lo encuentras, en «Mi cuenta» toca «Seguir mi pedido» y escribe el número de pedido y tu móvil.

Sí, de cualquier producto, en los 14 días siguientes a la entrega. Si el error es nuestro no te cuesta nada; si no, el envío del cambio cuesta 15,00 €. Pídelo desde la página de tu pedido.

Escríbenos por WhatsApp con una foto en cuanto lo recibas y te lo cambiamos. En ese caso el envío corre siempre de nuestra cuenta.

En la página de tu pedido toca «Solicitar un cambio» (o entra en «Mi cuenta», «Cambios»): eliges los artículos, el motivo y la talla nueva, y pasamos a recogerlo por tu casa: no necesitas impresora. Sin cuenta, solo te pedimos el número de pedido y tu email.

Cada ficha tiene su guía de tallas con las medidas de la prenda. Si dudas entre dos, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.

En «Mi cuenta» escribe tu email y te enviamos un código de 6 cifras; al ponerlo, entras. Si no tenías cuenta, se crea sola. También puedes entrar con Google.

En «Mi cuenta», «Privacidad y seguridad», tienes «Borrar mi cuenta». También puedes descargar antes todos tus datos.

No. La cuenta es opcional: sirve para guardar tus direcciones, tallas y favoritos y ver tus pedidos en cualquier dispositivo.